Diễn Đàn SEO - vnseo.edu.vn - Hiện nay, với việc nâng cao chất lượng, quản lý thông tin các cuộc gọi một cách chuyên nghiệp, rất nhiều doanh nghiệp đã tìm đến các giải pháp tổng đài IP để thay thế các tổng đài Analog cũ, hoặc sử dụng một trong những hệ thống gọi điện, xử lý cuộc gọi hiện đại nhất, hệ thống tổng đài IP grandstream là một trong số đó. Là một sản phẩm đóng gói dựa trên mã nguồn mở Asterisk , Grandstream có rất nhiều tính năng nổi bật so với các tổng đài IP khác trên thị trường. Lợi ích tổng đài ip grandstream - Đảm bảo thông tin liên lạc nội bộ ổn định - Giảm thiểu tối đa các chi phí nâng cấp tổng đài - Dễ dàng mở rộng mà không cần nâng cấp phần cứng. - Tự động trả lời cuộc gọi, lập trình phân bổ cuộc gọi, hộp thư thoại, báo cáo thống kê - Cài đặt dễ dàng, nhanh chóng như một phần mềm chạy trên máy chủ - Tận dụng được hạ tầng sẵn có (Internet, mạng LAN,…). - Cho phép kết nối với điện thoại ip Chuyển địa điểm không bị thay đổi đầu số - Quản trị thông tin nhanh chóng qua giao diện web Tổng đài điện thoại hiện nay là một giải pháp cần thiết đối với các doanh nghiệp muốn thay đổi các thức tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam với ít nhân viên và nhu cầu sử dụng không nhiều thì hệ thống tổng đài IP grandstream là không thực sự cần thiết. Các giải pháp tổng đài IP tích hợp phần mềm crm là giải pháp phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ
