Chia sẻ Những yếu tố quyết định sự trung thành của khách hàng

Diễn Đàn SEO - vnseo.edu.vn -

Kinh nghiệm bán hàng cho thấy khách hàng cũ quay lại luôn mang lại hiệu quả cũng như tiết kiệm chi phí so với việc tìm khách hàng mới. Vậy yếu tố nào tác động đến sự trung thành của khách hàng dành cho thương hiệu của bạn? Cùng Subiz tìm hiểu qua Infographic dưới đây:


Những yếu tố quyết định tới sự trung thành của khách hàng

Nguồn Subiz.com - Phần mềm Hỗ trợ trực tuyến

 

Kinh nghiệm bán hàng cho thấy khách hàng cũ quay lại luôn mang lại hiệu quả cũng như tiết kiệm chi phí

 

Bán hàng online theo mình để giữ được khách hàng chúng ta cũng cần nhấn mạnh thêm để làm sao khách hàng nhớ được tên website, chứ mình thấy nhiều khách hàng mua xong quên luôn tên website, khi muốn quay lại mua thêm cũng chẳng biết website nào mà vào

 

Đúng rồi bác , tuy nhiên việc duy trì khách hàng cũ phải khéo léo, nếu để khách nghĩ chúng ta lợi dụng họ, hoặc làm phiền họ quá sẽ tạo tiếng đồn ko tốt cho uy tín của công ty: như nhắn tin hỏi thăm, gọi điện liên tục, spam mail khách hàng...

 

Cái mang tới sự trung thành chính là chính sách hậu mãi cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng, chất lượng sản phẩm

 

Khách hàng cũ luôn luôn quan trọng, giữ được khách hàng mới là khó

 

Kiếm dc 1 khách hàng trung thành giống như có 1 nhân viên tốt vậy đấy