Diễn Đàn SEO - vnseo.edu.vn - giaohangnhanhuytin.com: Giới thiệu dịch vụ Giao Hàng TMĐT - ECODS Dịch vụ Giao Hàng TMĐT - ECODS của Hậu Cần là dịch vụ hỗ trợ các doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ Online trên toàn quốc vận chuyển hàng hóa đến tay người nhận, khách hàng. Dịch vụ của Hậu Cần là một mảng của việc hỗ trợ kinh doanh. Vì thế ngoài công tác giao hàng, Hậu Cần còn hỗ trợ khách hàng các khâu khác: thu tiền hộ, báo cáo tình hình kinh doanh, tư vấn giải pháp các khâu hậu cần,… Bước 1: Gởi thông tin đơn hàng Sau khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng, Đối Tác Kinh Doanh của Hậu Cần gởi thông tin đặt hàng tới Hệ Thống Thông Tin của Hậu Cần thông qua một trong 3 hình thức: giao hang tiet kiem/giao hang sieu toc/giao hang online Các thông tin gởi vào hệ thống bao gồm: Thông tin hàng hóa: Tên hàng hóa, Số lượng, Giá sả phẩm, phí phụ thu. Thông tin người nhận: Tên người nhận, SĐT, Địa chỉ, Quận, Dịch vụ sử dụng, Ghi chú Thông tin gởi vào hệ thống sẽ được thông báo tức thời tới bộ phận Điều Phối của Hậu Cần. Bước 2: Điều phối hàng hóa giao nhận Nhận được thông tin từ Hệ thống thông tin, bộ phận Điều Phối sẽ thực hiện xác nhận đơn hàng để loại bỏ những đơn hàng khách hàng hủy và hẹn. Sau đó thông báo đơn hàng cho bộ phận Kho số lượng hàng hóa cần xuất bằng phiếu xuất kho. Đồng thời xuất phiếu giao hàng cho bộ phận Giao hàng để sắp xếp tuyến đường đi giao. Bước 3: Chuẩn bị hàng hóa Được thông báo từ bộ phận điều phối bộ phận Kho thực hiện kiểm tra hàng hóa, đóng gói (nếu có) rồi xuất hàng cho bộ phận Giao hàng. Bước 4: Giao hàng hóa Bộ phận Giao hàng, nhận hàng từ Kho sau khi thực hiện kiểm tra sản phẩm. Xác định tuyến đường giữa các điểm giao sao cho tối ưu dựa trên hệ thống định vị điểm tự động. Khi giao hàng thành công, giao nhận thực hiện thu tiền hộ cho đối tác và mang về hàng hóa trả lại. Tại mỗi điểm giao hàng, khi hoàn thành xong, giao nhận thực hiện báo cáo về Điều Phối để cập nhật vào hệ thống. Bước 5: Báo cáo giao nhận, trả hàng, tiền Hoàn thành các điểm được giao, giao nhận thực hiện báo cáo, trả hàng, trả tiền cho Điều Phối tại trụ sở công ty. *Lưu ý: Đối với qui trình lấy hàng được thực hiện giống quy trình trên và thay vì giao hàng và thu hồi hàng ở Khách Hàng thì giao nhận lấy hàng và trả hàng của Đối Tác Kinh Doanh. Tình trạng kho, giao hàng, kết toán,… quý đối tác có thể theo dõi trực tiếp qua hệ thống của Hậu Cần theo thời gian thực. Khâu kết toán, trả hàng cho quý đối tác sẽ được thực hiện đúng như thời gian cam kết qua chuyển khoản hoặc tiền mặt. Hoặc lưu kho tạm tại Hậu Cần để xuất ngay cho lần sau.
